做外贸没有合适产品也能成单?
外贸行业中有一个人尽皆知的规律,就是向老客户发送产品替代品的订单成功率会高很多,但是对于新顾客进行客户采购产品替代品建议的话,成功率会很低。
所以,当老客户告知你他所需的产品时,首先要想办法把样品信息弄到手,并且详细询问客户所需的规格和样式等等,如果我们的客户也不太清楚这些的话,你可以向国内这个产品的供应商了解情况。
这里会产生两种情况:
1、供应商能够提供与客户要求一致产品。
2、供应商能提供产品但不能做到一致。
遇到第二种情况怎么办?要我告诉客户我找到合适的制造商,但是制造商没有和他的样品一样的东西吗?要告诉客户首先需要进行打样并且支付打样费吗?让我们来看看有同样经验的老外贸他们是怎么处理的?
避重就轻处理
不跟客户说找到合适的厂家了,也不说没有跟他样品一致的货。他们会先让厂家拍两张类似的产品的照片,发给客户:I got a product next to your sample, please check the photos and let me have your comments。
帮客户做选择题
发照片给客户看看,如果客户觉得跟他的差不多亦或者比较接近,他会问你能不能做到一样?而这时你的回答:有点困难,以前没做过,需要另做模具才能做到一样。然后把开模具打样费用给客户看看,让他考虑是开模具打样还是接受你发的那个类似的产品。让他自己选择。不用说你要出打样费什么的,这个到时候顺理成章地客户就觉得他应该出打样费了。所以外贸们要尽量让客户做选择题,少让客户做陈述题。
货比三家报价
替代品报价时,事先尽量找三家工厂询问下价格。例如甲,乙,丙三家工厂的报价分别为100,90,80。假如你吃不准的时候,那么按照三家中厂家乙的价格去报,寄样品按照价格低的甲厂样品去寄。如果你看了确实甲的样品质量差不少,那么再给客户寄乙的样品。
另外,还可以把这种道理应用到另外的更适用的场合,举例:
你找到一个新的做你这类产品的工厂,价格特别好,样品质量也还可以,但是之前没有合作过。那么报价的时候可以参考老工厂的价格,按照老工厂保本价去报价,然后寄新工厂的样品。这对你来说,何尝不是个保险又多赚的方法啊。假如工厂给你寄样态度很配合,说明:
1.工厂有强烈的合作愿望
2.工厂利润很高(报价的利润)
这样情况就更好了。
客户保价怎么办
但谈价格时 ,又遇客户要保持价格一年不变,这时价格要怎么谈呢?
外贸业务员们可以规定以下条件,如果达不到价格不保持固定,随行就市。
1)数量高于或低于约定数量的20%;(若市场价格看涨,客人使劲订,生产压力大难以交货。若价格跌了,客人暗地中从其他供应商采购,又赚不到钱 )
2)大范围的政治或经济危机;
3)汇率浮动超过3%;
作为外贸业务员,如果你的屁股太沉,一年都跑不了工厂几回的话,那这你的外贸业务就很难做了,做好就更难了。所以,外贸们应该勤奋点,多加强对产品知识的学习,业务员应该多跑工厂,多看多学多问。这样你才能了解行情,精通外贸知识,跟客户谈价格,谈订单也能游刃有余了啊!
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